När en turistbuss krockade och ett 50-tals passagerare skadades satt Kungälvs kommun stilla och väntade på information från olycksplatsen. Kungälv kommuns informationschef hade ansvar för att förmedla information från olyckan, men 1 timme och 20 minuter efter olyckan hade han fortfarande ingen information om olyckan.
– Jag vet inget om omfånget av olyckan, sa Noel Cornér, Kungälv kommuns informationschef, klockan 16.30. Olyckan inträffade 15.09.
Kommunikationen mellan kommunen och räddningskåren verkar varit frånvarande när olyckan inträffade. Räddningstjänsten hänvisade till Cornér som ansvariga talesperson, men Cornér visste själv inte något om olyckan och visade till en annan person i kommunen som var otillgänglig.
– Vi har en beredskapsplan för sådana här fall, men för vi vet något mer gör kommunen inget, var beskedet från Cornér.
Medan kommunen väntade på information från räddningstjänsten, gav inte räddningstjänsten något besked till kommunen om vad som hade hänt.
– Inte acceptabelt!
På en presskonferens kl. 17.00 blev Cornér och räddningskåren konfronterad med informationssvikten. På frågan om vad Cornér tyckte om att han efter nästan en och en halv timme inte hade någon information svarade han:
– Inte acceptabelt!